1．打开企业微信工作台页面，在常见应用找到“人脸采集”并点击，详见下图：

2．认真阅读“用户告知”相关内容，如无异议请勾选“已阅读并同意”，并点击同意按钮进入下一页面，详见下图：

3. 点击开始采集按钮，会弹出人脸采集示范，请认真阅读该示范以免采集失败。阅读完毕点击“采集人脸”按钮，详见下图：

4. 之后即可通过拍照或上传本人照片的方式进行采集，若采集失败，页面会提示具体错误原因。

附件：人脸照片自助采集常见问题及解决方法

1. 人员信息不存在

请提供学号、姓名及页面报错截图，在企业微信中联系信息技术中心 富贵杰 老师排查。

2. 人员信息不正确

请提供学号、姓名及页面报错截图，在企业微信中联系信息技术中心 富贵杰 老师排查。

3. 采集图像失败，提示照片“质量分数较低”

请参照下列示范提示重新上传：（例如头发较长可测验考试露出额头、眼镜反光可测验考试避开光线或擦拭干净镜片、多人同框要重新采集单人照片等）

4. 人证核验失败

   请检查上传照片是否本人，若确系本人照片，请提供学号、姓名及页面报错截图，在企业微信中联系信息技术中心 富贵杰 老师排查。

5. 其它上述未包含的问题

请提供学号、姓名及页面报错截图，在企业微信中联系信息技术中心 富贵杰 老师排查。